Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на веб-сайт Uptime, управляемый компанией Syntrex Digital Limited. Мы высоко ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и храним, а также меры, которые мы принимаем для обеспечения их безопасности.

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем внимательно прочитать её, чтобы понять, как мы обрабатываем ваши данные и как вы можете управлять своей конфиденциальностью при использовании Uptime.

Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная информация, вы всегда можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в данной Политике.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию исключительно тогда, когда вы добровольно предоставляете её, связываясь с нами через наш веб-сайт, например, заполняя контактные формы или используя предоставленные контактные данные. Это может включать:

• Личная информация:
  • Полное имя: для персонализации наших ответов на ваши запросы.
  • Адрес электронной почты: для связи и отправки запрашиваемой информации.
  • Номер телефона: для уточнения деталей вашего запроса, если он предоставлен.
  • Содержание сообщения: для понимания вашего запроса и предоставления соответствующего ответа.
• Деловая информация:
  • Название компании: для адаптации наших услуг к вашим деловым запросам.
  • Веб-сайт компании: для лучшего понимания контекста вашего запроса и предоставления точной информации.
• Техническая информация (собирается автоматически):
  • Тип браузера и используемая операционная система.
  • IP-адрес для географического анализа.
  • Посещённые страницы нашего сайта и время, проведённое на каждой.
  • Источник перехода (например, поисковые системы или внешние ссылки).

Эти данные помогают нам понимать потребности пользователей, улучшать наши услуги и оптимизировать работу сайта. Кроме того, мы используем технические данные для устранения неполадок, проведения аналитики и улучшения общего пользовательского опыта.

2. Цели сбора данных

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Отвечать на ваши запросы и сообщения, отправленные через сайт.
• Предоставлять обновления, услуги или информацию, которую вы запрашиваете.
• Улучшать функциональность нашего сайта и пользовательский опыт, анализируя поведение посетителей.
• Вести внутренние записи для анализа и повышения качества работы.
• Соблюдать юридические обязательства, разрешать споры и предотвращать мошенническую деятельность.
• Разрабатывать новые функции и услуги на основе предпочтений и отзывов пользователей.
• Обеспечивать безопасность нашего сайта и пользователей, включая предотвращение несанкционированного доступа или злоупотреблений.

3. Передача данных третьим лицам

Мы придаём большое значение защите вашей конфиденциальности и гарантируем, что ваши данные используются исключительно для целей, для которых они были собраны. Однако в некоторых случаях нам может потребоваться передать ваши данные третьим лицам. Мы делаем это только при строгом соблюдении условий и ограничений, чтобы обеспечить безопасность и соответствие закону. Ниже указаны случаи, когда ваши данные могут быть переданы третьим лицам:

• Поставщики услуг

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени, такие как хостинг, обработка платежей, аналитика, маркетинг или реклама. Эти третьи лица могут иметь доступ к вашим данным только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их обязанностей, и обязаны защищать ваши данные в соответствии с нашими стандартами конфиденциальности и безопасности. Мы заключаем с ними соглашения, чтобы гарантировать соблюдение ими строгих требований по защите данных.

• Юридические обязательства

В некоторых случаях мы можем быть обязаны передать ваши персональные данные государственным органам или другим третьим лицам, когда это предписано законом или необходимо для выполнения юридических обязательств, таких как ответы на судебные приказы, расследования или другие обязательные запросы. Мы также можем передавать данные для защиты наших прав, имущества или безопасности, а также прав, имущества и безопасности наших пользователей или других лиц.

• Передача при изменении структуры компании

В случае реорганизации, слияния, продажи компании, банкротства или других корпоративных изменений ваши данные могут быть переданы в рамках передачи активов или в результате такой реструктуризации. Мы постараемся уведомить вас об этих изменениях, если это будет необходимо, и обеспечить, чтобы ваши данные продолжали защищаться в соответствии с данной Политикой конфиденциальности или её обновлённой версией.

• Международная передача данных

Мы можем передавать ваши персональные данные в страны за пределами вашей юрисдикции, включая страны, где уровень защиты данных может отличаться от стандартов вашей страны. В таких случаях мы предпринимаем необходимые меры, чтобы обеспечить передачу данных в соответствии с юридическими требованиями, включая использование стандартных договорных условий или других механизмов защиты ваших данных.

• Публичные и агрегированные данные

Мы можем передавать анонимизированные, агрегированные или статистические данные третьим лицам для анализа, маркетинга или других коммерческих целей. Эти данные не содержат информации, позволяющей идентифицировать вас или любого другого пользователя. Мы гарантируем, что передача таких данных не нарушает вашу конфиденциальность и соответствует нашим обязательствам по защите персональных данных.

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу передачи ваших данных третьим лицам, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя предоставленные контактные данные.

4. Сторонние партнёры

• Для улучшения функциональности нашего сайта и анализа поведения пользователей мы используем Google Analytics. Этот сервис предоставляет информацию о том, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, и помогает нам улучшать его содержимое. Google Analytics может собирать такие данные, как ваш IP-адрес, продолжительность сессии и активность на различных страницах. Эти данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google, с которой мы рекомендуем ознакомиться для получения дополнительной информации. Отчёты и агрегированная статистика, создаваемые Google Analytics, помогают нам выявлять тенденции, оптимизировать работу сайта и разрабатывать новые функции. Несмотря на использование этого сервиса для улучшения сайта, все данные, передаваемые в Google Analytics, анонимизируются для обеспечения конфиденциальности пользователей.

• Сайт Uptime использует сервисы Paddle.com для обработки платежей. Paddle.com выступает авторизованным реселлером наших продуктов и услуг. Эта платформа обеспечивает безопасный и удобный процесс оплаты, включая обработку банковских карт, цифровых кошельков и других популярных способов платежа. Используя Paddle.com, мы гарантируем защиту ваших платёжных данных, соответствие международным стандартам безопасности и высокий уровень сервиса при покупке наших продуктов или подписок. Для получения дополнительной информации о правилах Paddle.com вы можете ознакомиться с их Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

5. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение пяти (5) лет с даты их предоставления, если более длительный срок не требуется по закону. По истечении этого периода данные надёжно удаляются. Если вы хотите уточнить срок хранения определённых данных или запросить их удаление, пожалуйста, свяжитесь с нами.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует cookie для улучшения вашего опыта просмотра. Cookie — это небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве, которые позволяют нам:

• Запоминать ваши предпочтения, такие как язык или настройки отображения.
• Анализировать трафик и поведение пользователей для оптимизации структуры и содержимого сайта.
• Оценивать эффективность маркетинговых кампаний и улучшать рекламные усилия.
• Собирать анонимную статистику для выявления и устранения потенциальных проблем на сайте.

Типы используемых cookie:

• Сессионные cookie: Временные, удаляются после закрытия браузера.
• Постоянные cookie: Сохраняются на вашем устройстве до их ручного удаления или истечения срока действия.

Некоторые cookie необходимы для работы сайта (например, для безопасного входа или доступа к определённым функциям), другие повышают удобство использования. Вы можете управлять или отключать cookie через настройки браузера; однако это может ограничить функциональность сайта.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получать доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
• Запрашивать исправление или обновление ваших данных.
• Требовать удаления ваших данных (с учётом юридических обязательств).
• Отказываться от получения маркетинговых сообщений.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 30 дней.

8. Пользователи младше 18 лет

Наш сайт предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте личную информацию. Если мы обнаружим, что непреднамеренно собрали данные несовершеннолетнего, мы немедленно их удалим. Если вы считаете, что такие данные были собраны, свяжитесь с нами для решения вопроса.

9. Соответствие GDPR

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (EEA), у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), включая:

• Право на доступ к копии ваших персональных данных.
• Право требовать исправления неточной или неполной информации.
• Право требовать удаления данных.
• Право временно ограничивать обработку данных.
• Право на переносимость данных в структурированном формате.
• Право возражать против обработки данных в маркетинговых целях.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы стараемся обрабатывать запросы в течение 30 дней.

10. Соответствие CCPA

Если вы проживаете в Калифорнии, у вас есть права согласно Закону Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), включая:

• Право знать, какие категории и конкретные данные мы собираем и как они используются.
• Право требовать удаления вашей личной информации.
• Право отказаться от продажи вашей личной информации.

Хотя мы не продаём личные данные, вы можете связаться с нами по адресу [email protected], чтобы узнать о своих правах или решить любые вопросы, связанные с конфиденциальностью.

11. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность. Мы постоянно обновляем наши меры безопасности для защиты от новых угроз.

12. Обновления Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших практиках или по операционным, юридическим или регуляторным причинам. Дата вступления в силу в начале документа будет обновлена соответствующим образом. Рекомендуется регулярно проверять этот раздел.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы или замечания по этой Политике конфиденциальности или обработке ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Uptime
Email: [email protected]